這明顯不是零星的個案運氣問題了,目前市場隱隱共識這是機件設計問題。根據 Apple 官方技術規格公佈 的數據,iPhone Duo 宣稱具備歷來最纖薄的 5.2 毫米機身與 3D 打印鈦金屬鉸鏈結構。然而,來自澳洲、北美與中國大陸的首批用家,在開箱使用甚至不足 20 次開合後,內螢幕摺痕處便接連爆出大面積壞點、綠線貫穿與漏液黑斑。
問題的核心被精確定位在鉸鏈底部的機械聯動桿。科技頻道 CuriousHagi 進行微觀射線透視與暴力拆解,並經 AppleInsider 拆解調查鉸鏈斷裂頂爆屏幕 進一步證實:iPhone Duo 鉸鏈內部一個負責支撐微小彎折半徑的限位卡榫,在反覆開合時承受了過高的剪切力。零件直接金屬疲勞脫臼。脫落的金屬微粒與翹起的金屬倒角無處容身,只能在機身攤平的瞬間,由內向外硬生生頂穿柔性 OLED 面板下方的超薄支撐鋼片。
就在 Duo 發售前夕的十月中旬,John Ternus 泰納斯接受《時代雜誌》(TIME)專訪,這篇談話隨後被 《時代》專訪中嘲諷早期摺機「廉價粗糙」 廣泛引述。泰納斯在採訪中意氣風發,公開批評三星(Samsung)與早期摺疊機對手在工藝上妥協,「給人一種做工粗糙、質感廉價(kind of cheap and crappy)的感覺」。他宣稱蘋果絕不提早交貨,寧願花費十幾年死磕納米紋理聚合物與鉸鏈力學,直到完全達到「蘋果標準」才端上�^面。
這句話如今成了砸向他自己的迴旋鏢。
剛接替Tim Cook 庫克(又譯:蒂姆·庫克)出任 CEO 的John Ternus,原本急需一場劃時代的硬體大捷來鞏固他在董事會的威望。然而,他端出的不是 iPhone 4 那樣重新定義行業的傑作,而是一部售價兩千美元、集爆屏、發灰、斷電、卡沙於一身的「半成品」。這不是普通的公關滑鐵盧,這是管理層決策系統的全面失調。