12月26日，#女子穿LV鞋10分鐘致腳傷退款遭拒#衝上熱搜。據澎湃新聞報導，近日，來自上海的徐女士反映稱，她於今年9月20日在上海市浦東新區前灘太古裡LV線下門店，購買了一雙價值9250元的LOUS露跟運動鞋。9月27日，徐女士第一次穿這雙鞋僅步行約10分鐘便發現雙腳腳背皮膚嚴重破皮，發紅腫脹。
此後，徐女士發現傷口始終無法癒合，直到10月22日，因傷情惡化，她前往複旦大學附屬中山醫院進行治療，被告知需通過整形手術處理疤痕。徐女士多次聯繫前灘太古裡LV線下門店，要求退貨並進行相應賠償，對方僅同意更換鞋子。
徐女士表示自己購買該款運動鞋時，銷售人員並未提醒她新鞋不穿襪子穿會造成磨損。她提供的一份錄音顯示，事發後，徐女士曾前往門店質問銷售為何不事先提醒她穿襪子，對方表示造成磨損可能是因為徐女士皮膚比一般人更嫩一些，未進行澄清或反駁。
有網民評論稱：「花錢受罪」「還沒200一雙的運動鞋好穿」
12月19日至12月21日，澎湃新聞多次通過微信聯繫前灘太古裡LV線下門店銷售人員，但始終未獲回應。另外，媒體致電LV官網線上工作人員，對方表示，線上與線下訂單目前是分開的，線上並不能查看線下支付購買的訂單。售後情況具體以門店答覆為準，如果產品已經使用，便不支持退貨與換貨。
LV官網工作人員表示，徐女士購買的該款產品屬於皮革材質比較好、軟度適中的牛皮材質，「新鞋剛穿的時候不穿襪子穿的話肯定是會有點磨腳的，一開始穿的時候可以先穿襪子磨合一下。」該工作人員坦言，品牌方沒有對該款運動鞋最好穿襪子磨合的情況進行說明，但表示其他鞋類產品也沒有相關說明。
目前，雙方尚未協商達成一致。
根據財報數據，LV的母公司LVMH集團前九個月獲得約580億歐元營收，有機增長同比下降2%，若計入2%的彙率折算影響則環比下降4%。其在第三季度業績有所恢復。第三季度LVMH集團實現1%的有機增長，收入為182億歐元，若計入5%的彙率折算影響則環比下降4%。
LVMH集團相關人士曾向北京商報記者透露，LVMH集團管理層對於此季度的表現給予了肯定。根據該人士提供的信息，LVMH集團首席財務官 Cecile Cabanis在財報電話會議上表示：「在2025年前九個月表現出了良好的韌性，第三季度所有業務部門的趨勢都有所改善。」
從各業務來看，第三季度，葡萄酒與烈酒業務實現有機收入1%的增長；時尚皮革製品業務有機收入下滑2%；香水化妝品業務實現2%的有機增長；選擇性零售實現7%的有機增長。LVMH集團還特意提及絲芙蘭的亮眼表現。從各地區來看，LVMH集團在財報中提及：「除歐洲外，所有業務集團和所有地區的業績都有所改善。亞洲市場中，除日本市場外，亞洲其他地區相較2024年呈現明顯回暖態勢。」與此同時，LVMH集團也多次提及中國市場恢復增長。
值得一提的是，LVMH集團第三季度收入的增長，成功終結了連續兩季度收入下滑的局面。根據財報數據，LVMH集團第二季度營業收入195億歐元，有機下降約7%；第一季度有機收入下降3%。
https://portal.sina.com.hk/news-china/sina/2025/12/26/1420444/%e7%86%b1%e6%90%9c%e7%ac%ac%e4%b8%80%ef%bc%81%e5%a5%b3%e5%ad%90%e8%b3%bclv%e9%9e%8b%e7%a9%bf%e5%be%8c%e5%a4%9a%e8%99%95%e7%a0%b4%e7%9a%ae%ef%bc%8c%e8%a6%81%e6%b1%82%e9%80%80%e8%b2%a8%e5%8d%bb%e8%a2%ab/
