（26日）流傳一幅Instagram限時動態截圖，指有乘搭香港快運的乘客試圖帶葡撻上機，最後被職員收走，引起熱議，有人質疑職員收走葡撻後擅自食用。香港快運回覆查詢時表示非常關注網上流傳的帖文，隨即要求負責機場地勤服務的服務商展開調查，其後證實有一名外判員工違反處理遺留食物的正確程序，將會受到內部處分。有關截圖於facebook多個旅行群組流傳，圖上寫有「到底有幾鍾意食葡撻？UO（香港快運航空代碼）客帶嘢食上機，俾同事收X曬」，又稱「提提大家HK Express係嚴禁攜帶外來食物上機」。
截圖可見數名人士將一盒盒葡撻打開，當中有人掛職員證。截圖流出後引起多名網民熱議，有人估計是快運職員們沒收客人食物後自行食用，認為「唔畀帶唔等於屬於班Staff�H」、「其實好蠢，有心整你�H話你班友仔就會痾到七彩」；不過亦有人質疑圖片真偽，指出「見過好多次都只係勸喻，未見過收走」、「Crew冇權亦唔會沒收啲食物囉，所以我覺得有啲老作」。
香港快運就事件回覆《星島頭條》表示，非常關注網上流傳的帖文，隨即要求負責機場地勤服務的服務商展開調查。經機場地勤服務商內部調查後，證實有一名外判員工違反處理遺留食物的正確程序，為此事件感到遺憾，並立即向所有員工重申正確的處理程序，同時涉事員工亦會受到內部處分。香港快運又重申與機場地勤服務商之間有明確的員工指引，並要求該公司加強內部培訓，確保為香港快運乘客服務的外判員工操守同樣符合香港快運的標準。
根據香港快運官網，旅客不得在機艙內進食外帶食物及飲料，地勤人員亦將會阻止旅客攜帶有關食品登機。旅客如需購買餐飲，要於航班起飛前至少48小時，透過快運官網加購
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